保険金未払い問題は何処へ

最近の自動車保険業界は、「保険金不払い問題」で一杯一杯です。損害保険業界がここまで連日ニュースに載るなんて今までにありませんでした。自動車保険ニュース2005年夏に問題が発覚してから早1年。不払い問題は継続しています。損害保険会社は最優先事項として各社対応中です。

 しかしながら保険金の未払い・不払い・免責の判断は微妙です。約款・告知内容・発生時期等保険会社の担当者もプロですから、免責(保険金支払不可)と判断するには、それなりの根拠がある訳です。その判断を一件ずつ過去何年間分に遡って検証する・・・。

 気が遠くなる作業です。バブル崩壊以降どの業界も人手不足です。特に金融関連は日常業務自体多忙です。検証に充分な時間を割くのは、なかなか難しいでしょう。

 後は自己犠牲しかありません。ボブの嫌いなサービス残業です。損害保険会社にとっては、経営の根幹を揺るがす大問題。この問題が収束するまで損害保険業界は落ち着かないですねえ。【2006年11月記載】