損保ジャパンの自動車保険の特徴を解説します。

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　ＯＮＥ−Ｓｔｅｐという商品名で、保険金未払い問題の反省を踏まえて契約者目線で再構築しました。

　大きな特徴は保険のとりせつの存在です。重要事項説明書や自動車保険約款も一新し非常にわかり易い内容になっています。保険会社が「とりせつ」なんてお茶目な言葉を使うなんて時代も変わりましたねえ。

　けど忘れちゃいけないのが約款や商品解説を簡単にしても読まない人は読みません。事故がおきれば「そんな事は契約時に聞いていない」という契約者に保険のとりせつに書いてありますよという説明では何も変わりません。取り組みは素晴らしいと思いますが、契約時に渡されても読まないだろうなあと思います。

損保ジャパンの自動車保険の特色
商品名はＯＮＥ−Ｓｔｅｐ 個人用自動車総合保険としての商品です。またニーズ細分型自動車保険としてＯＮＥ−ｄｏがあります。正直特色の違いがわかりません。
査定部門の充実 全国２３０拠点・８５００人のスタッフが事故解決にあたり、年間１００万件以上の解決実績がありますと記載があります。けど単純に計算すると一人当たり年間１２０件。一寸計算があいませんね。多分サポートスタッフも含んだ数と思われます。
示談交渉 野武士の安田火災出身者が大多数を占め、少々強引でも解決優先。回転率重視で示談交渉に臨みます。