三井住友海上保険へ業務停止命令発令

★三井住友海上保険へ業務停止命令発令★

コンプライアンス＝法令遵守。最近はどこの業界でも重要視されている項目です。金融すなわち銀行・保険・証券は消費者が選びながら消費者が商品をあまり理解できない極めて異質な業界です。

保険は形なき商品。事故があっても何が対象になるか消費者が分らないのは、消費者が理解しないからなんて問題ではありません。

「理解できない人に理解できるように説明する」これが保険会社に求められるべき姿勢です。どうせ契約者には理解出来ないなどの、契約者を軽視する姿勢は絶対に認められる事ではありません。損保社員はエリートの集まりです。多少プライドが高いのは否めませんが、世間一般の消費者の視点まで降りてきて欲しいですね。

損害保険業界は最近風当たりが厳しい。そんな中で業界の雄「三井住友海上火災保険」が業務停止命令を受けました。

謝罪文感想

参考記事

　金融庁から業務停止命令を受けた三井住友海上火災保険は、週明け１０日から２３日までの２週間、全国の代理店を含む約５万９０００の全店舗で自動車保険など保険商品の新規販売や契約更新手続きなどの一部業務を停止する。

医療保険など保険の第三分野商品については、業務改善が確認されるまで無期限の停止となる。事故の受け付けや保険金の支払い業務は通常通り行うが、業績への打撃は避けられないとみられる。全店業務停止の２週間は、処分対象外の自動車損害賠償責任保険（自賠責保険）を除いた全商品で新規契約の締結が一切できなくなる。

停止期間中に満期を迎える契約は約４０万件あるが、業務停止前に更新手続きを済ませないと契約更新ができない。車の買い替えに伴う契約対象車両の変更はできるが、保険金額の増額や特約の追加など補償内容の見直しはできない。